FERRERO™ | Elegante abrigo de invierno acolchado

En Luna Herrera preparamos tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega suele ser de entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de la dirección de envío y del volumen de trabajo de la mensajería.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Para que puedas comprar con total tranquilidad, en Luna Herrera aceptamos los principales métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• Pagos rápidos mediante Apple Pay y Google Pay (si están disponibles en tu dispositivo).

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas con encriptación SSL, por lo que tus datos bancarios están siempre protegidos.

Sí, puedes solicitar el cambio de dirección siempre que tu pedido todavía no haya sido enviado.

Dispones de un margen aproximado de 24 horas desde la realización del pedido para avisarnos del cambio.

Solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y la nueva dirección completa. Si el pedido ya ha salido del almacén, intentaremos ayudarte con la mensajería, aunque no siempre podremos garantizar la modificación.

Sí, en Luna Herrera ofrecemos envío estándar gratuito a toda España, sin importe mínimo de compra.

Esto incluye:

• Península
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

En algunos casos, podremos ofrecer opciones de envío exprés con un coste adicional opcional, que verás claramente indicado antes de finalizar tu compra. Sea cual sea el método elegido, recibirás siempre tu número de seguimiento para controlar el estado del envío.

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra en Luna Herrera.

Si por cualquier motivo deseas devolver un artículo, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Para iniciar el proceso, solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido; te explicaremos los pasos a seguir y te acompañaremos durante todo el proceso.